★Android10でKeiganMotorがスキャンできない。
お使いの端末において以下状態をチェックしてください。
位置情報がオフになっている →オンにする
Bluetoothがオフになっている →オンにする
上記で解決しない場合は、以下の修正版アプリケーションをインストールいただく事で解決できる場合があります。
こちらのページの指示に従いアプリをバージョンアップしてください。
iOSのKeiganCoreでテンプレート読み込みを行うと「読み込みエラー」となり何も読み込めない。
インターネットの接続をご確認後、Keigan Coreを再起動して読み込んでみてください。
この方法で読み込めない場合、弊社サーバーエラーの可能性がありますのでお問合せフォームよりご連絡ください。
Q.KM-1Sに電源を入れて、iPhone SE(iOS 13.2)からKeigan Coreアプリ(KeiganMotor)のParingタブにてScanをしていますが一覧に表示されません。
A.古いファームウェアの場合、正常に認識されない場合があります。
以下よりファームウェアアップデートをお試しください。
Q.ファームウェアをRev. 22にアップデートすることはできましたが、アップデート後も一覧に表示されません。
A.何らかの原因で、メインアプリケーションでのBLE設定がOFFになっている場合があります。
以下を試してみて頂けないでしょうか。
- 他のスマートフォンにてスキャンして発見できるか確認する
- 全設定値のリセット方法 を試す
こちらのページ内「全設定値のリセット方法」→ https://docs.keigan-motor.com/basic/resetを参照下さい。 - KeiganMotorの電源をOFFにし、数秒後再起動する。
既に他のアプリでBluetooth接続している場合、認識されない場合があります。
https://docs.keigan-motor.com/basic/reset
iPhone または iPad を介して KeiganCore アプリを操作する際に、iOS 13.1へのアップデート以降ではRun at velocityの項目にマイナス及び小数点の入力が出来ません。
iOS 13.1 へのアップデート後、KeiganCore の Run At Velocity 等の
入力用キーボードが、負の数・小数点なしのテンキーになっている現象を確認いたしました。
暫定的ではありますが、以下をお試し頂けますでしょうか。
(1) 外部のアプリ（計算機やsafariなど）で数を入力し、
Copy -> Paste にて、KeiganCore の該当欄に張り付けて実行する
(2) アプリ KeiganPlay を用いる
使い方はこちらをご参照下さい。
こちらでは小数点などの入力可能であることを確認済みです。
https://docs.keigan-motor.com/apps/keiganplay-app
iPhone7を介してアプリを操作する際に、iOS 13.1へのアップデート以降ではRun at velocityの項目にマイナス及び小数点の入力が出来ない
OS 13.1 へのアップデート後、KeiganCore の Run At Velocity 等の入力用キーボードが、負の数、小数点なしのテンキーになっている現象を確認いたしました。
これにより細かい設定ができない状態となっています。
暫定的ではありますが、以下をお試し頂けますでしょうか。
- 外部アプリ（計算機やsafari等）を使用しコピー&ペーストで貼付けする
- KeiganPlay で実行する（小数点などの入力が可能であることを確認済み）